STAFF COMMAND.
Dein Team. Deine Übersicht. Transparente Support-Bearbeitung mit klaren Zuständigkeiten.
Willkommen zurück.
Melde dich mit dem Konto an, das dir die Projektleitung zugewiesen hat.
Dein Passwort wird nicht im Klartext auf dem Server gespeichert.
Ersteinrichtung nötig
Es ist noch kein Admin-Konto vorhanden. Öffne im Projektordner auf deinem Server ein Terminal und führe diesen Befehl aus:
npm run setup-admin
Danach kannst du dich hier mit deinem Admin-Benutzernamen und Passwort anmelden. Die Einrichtung ist nur lokal möglich.
Passwort ändern
Neue Teamkonten müssen das vorgegebene Startpasswort beim ersten Login ersetzen. Auch später kannst du dein Passwort hier ändern.
SUPPORT ÜBERSICHT.
Die Kennzahlen beruhen auf dokumentierten, tatsächlichen Bearbeitungen.
Support-Auswertung
Letzte 30 Tage / GesamtLetzte Aktivitäten
Bearbeitungen und ZuweisungenENTBANNUNGS-ANTRÄGE.
Fälle übernehmen, bearbeiten und abschließen.
WHITELIST-BEWERBUNGEN.
Neue Mitglieder prüfen und Entscheidungen dokumentieren.
TEAM VERWALTEN.
Nur Admin: Konten erstellen, Rechte zuweisen und Zugänge sperren.
Teammitglied hinzufügen
Neues Startpasswort wird beim ersten Login geändertRollen & Sicherheit
Admin – Teamkonten verwalten, alle Fälle zuweisen und sämtliche Statistiken einsehen.
Moderator – Supportfälle übernehmen und bearbeiten, eigene Statistik sehen.
Supporter – Supportfälle übernehmen und bearbeiten, eigene Statistik sehen.
Team-Passwörter sind nach Erstellung nicht einsehbar. Du kannst sie bei Bedarf zurücksetzen und Accounts deaktivieren.